Cửa hàng Anh Tùng xin gửi đến quý vị chính sách đổi trả hàng, khi quý vị đặt hàng tại chúng tôi như sau:
LÝ DO CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ
- Hàng hóa bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, không sử dụng được.
- Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách hàng đặt.
- Hàng bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Hàng khách hàng đặt sai, không sử dụng được (chỉ áp dụng đổi).
- Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm.
ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
- Hàng hóa còn đầy đủ, không thiếu linh kiện, ốc vít đi kèm của sản phẩm.
- Thời gian đổi trả hàng không quá 15 ngày, kể từ ngày nhận được đơn hàng.
- Hàng bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, được phòng kỹ thuật xác định là lỗi do nhà sản xuất.
- Hàng hóa phải được đặt mua tại NNM GROUP, còn hóa đơn, chứng từ mua hàng nhận hàng.
HÌNH THỨC ĐỔI TRẢ
- Đổi hàng mới khi hàng bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, và hàng bị hư hỏng khi vận chuyển, hàng giao không đúng.
- Hoàn tiền 100% nếu người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm.
- Đổi sang hàng khác quý vị cần, nếu quý khách đặt sai loại.
PHÍ VÀ LỆ PHÍ
- Đối với hàng bị lỗi từ nhà sản xuất, hàng vận chuyển bị hư hỏng, hàng chúng tôi giao sai thì chúng tôi chịu hoàn toàn phí đổi trả.
- Chúng tôi sẽ tính phí vận chuyển nếu đó hàng quý vị đặt sai, đặt không đúng và quý vị muốn đổi.
Trân trọng
Cửa hàng Anh Tùng